Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5 kapsamında tüketici ön bilgilendirmesi
1. Satıcı Bilgileri
- Tescilli Marka (R): Ankara Yazılım® (Tüm bilişim, yazılım, donanım, web siteleri, dijital sistemler ve mobil uygulamaların geliştirici markası)
- Resmi Tüzel Kişilik / Stratejik Partner: Stela Event Ltd. Şti. (stelaevent.com — Resmi sözleşmeler, faturalandırma, iyzico sanal POS, Apple App Store ve Google Play Store yayıncı tüzel kişiliği)
- Adres: Göksu Mah. Ertuğrulbey Cd. Meydan Eryaman No:2/2 D:25, 06820 Etimesgut / Ankara
- Telefon: 0850 840 11 09
- E-posta: info@ankarayazilim.org
- Web Sitesi: https://ankarayazilim.org
2. Ürün/Hizmet Bilgileri
Satışa konu ürün/hizmetin adı, temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı ve ödeme koşulları sipariş sayfasında açıkça belirtilmektedir. Ürün sayfasında sunulan bilgiler bu ön bilgilendirmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Teslimat
Dijital ürünler ve SaaS hizmetleri, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda derhal teslim edilir. Erişim bilgileri Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
4. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketicinin onayı ile ifasına başlanan dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ücretsiz deneme: 14 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmez ve bu süre içinde iptal hakkınız mevcuttur.
5. Ödeme
- Ödemeler Stela Event Ltd. Şti. resmi tüzel kişiliği üzerinden iyzico ve Stripe ödeme altyapıları aracılığıyla güvenli şekilde işlenir.
- Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul edilmektedir.
- Kart bilgileriniz Ankara Yazılım® veya Stela Event Ltd. Şti. tarafından saklanmaz; PCI DSS uyumlu ödeme kuruluşları tarafından işlenir.
6. Şikayet ve İtiraz
Şikayet ve itirazlarınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: info@ankarayazilim.org
- Telefon: 0850 840 11 09
- Adres: Göksu Mah. Ertuğrulbey Cd. Meydan Eryaman No:2/2 D:25, 06820 Etimesgut / Ankara
6502 Sayılı Kanun kapsamında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlara göre il/ilçe tüketici hakem heyetlerine veya Ankara tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.
7. Kabul Beyanı
Alıcı, işbu ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuduğunu ve sipariş vermeden önce bilgilendirildiğini kabul eder.
Son güncelleme tarihi: Nisan 2026