Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
Madde 1 — Taraflar
1.1 Satıcı Bilgileri
- Tescilli Marka (R): Ankara Yazılım® (Tüm bilişim, yazılım, donanım, web siteleri, dijital sistemler ve mobil uygulamaların geliştirici markası)
- Resmi Tüzel Kişilik / Stratejik Partner: Stela Event Ltd. Şti. (stelaevent.com — Resmi sözleşmeler, faturalandırma, iyzico sanal POS, Apple App Store ve Google Play Store yayıncı tüzel kişiliği)
- Adres: Göksu Mah. Ertuğrulbey Cd. Meydan Eryaman No:2/2 D:25, 06820 Etimesgut / Ankara
- Telefon: 0850 840 11 09
- E-posta: info@ankarayazilim.org
1.2 Alıcı Bilgileri
Sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ad, soyad, unvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri geçerlidir.
Madde 2 — Konu
İşbu mesafeli satış sözleşmesinin konusu, Ankara Yazılım® tescilli markası tarafından geliştirilen ve resmi tüzel kişilik Stela Event Ltd. Şti. güvencesiyle ankarayazilim.org web sitesi üzerinden elektronik ortamda satışa sunulan yazılım ürünleri, donanım çözümleri ve SaaS abonelik hizmetlerinin satışı ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet
Satın alınan ürün/hizmetin türü, adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve temel nitelikleri sipariş onayında ve ön bilgilendirme formunda belirtilmiştir.
Madde 4 — Genel Hükümler
- Alıcı, sözleşme konusu ürün/hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini kabul ettiğini beyan eder.
- Ürün/hizmet, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilir.
- Satıcı, sözleşme konusu hizmetin süresi içinde, mücbir sebepler dışında kesintisiz sunulması için azami çabayı gösterir.
Madde 5 — Teslimat
Dijital ürün ve SaaS hizmetleri, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda derhal teslim edilir. Erişim bilgileri Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine gönderilir.
Madde 6 — Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve dijital içeriklerin ifasına tüketicinin onayıyla başlandığı hallerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ancak Satıcı, 14 günlük ücretsiz deneme süresi kapsamında herhangi bir ücret tahsil etmez. Deneme süresi içinde iptal eden Alıcı'dan herhangi bir ücret alınmaz.
Madde 7 — Ödeme ve Güvenlik
- Ödemeler Stela Event Ltd. Şti. kurumsal hesapları üzerinden iyzico ve Stripe ödeme altyapıları ile güvenli şekilde işlenir.
- Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; iyzico ve Stripe PCI DSS standartlarına uygundur.
- Abonelik tabanlı ödemelerde, seçilen plana göre periyodik ücretlendirme uygulanır.
Madde 8 — Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda Ankara Tüketici ve Ticaret Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 — Yürürlük
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.
Son güncelleme tarihi: Nisan 2026